Votre compteur est électromécanique ? Votre compteur, comme ceux de vos voisins sont relevés tous les 6 mois. Le comptage des consommations (relevés de compteur) pour les fournisseurs d'électricité ; 6. Il vous suffit de lire les chiffres indiqués sur votre compteur. - A l’extérieur de votre logement : il peut se trouver sur le palier (placard dédié) ou en bas de votre immeuble dans un local technique. Enedis programme et organise cette activité autour d’itinéraires précis afin qu’elle soit le moins onéreuse possible pour les clients. L’espace client Enedis. L’OUVERTURE DE COMPTE ENEDIS, UNE DÉMARCHE SIMPLE ET GRATUITE POUR MIEUX GÉRER SON COMPTEUR ÉLECTRIQUE ET SA CONSOMMATION. Interventions sur le compteur électrique Montauban Mentions légales © Enedis 2016 Un expert vous éclaire sur le sujet et revient sur l'histoire Enedis EDF. Les barèmes tarifaires Enedis lors d'un raccordement, d'une ouverture de compteur électrique, un déménagement, un changement de fournisseur ou lors d'une panne électrique. Ouverture de compte Enedis – Mes démarches. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Il existe plusieurs façons de contacter Enedis pour effectuer une réclamation. Sans communication de vos index dans les 10 jours de la date annoncée du passage du technicien, une estimation sera calculée sur la base des consommations habituellement observées. A savoir qu’avec l’arrivée du compteur Linky, les relevés de compteur ne seront plus nécessaires. Si vous ne pouvez être présent ou représenté lors du passage du technicien, vous pouvez communiquer les index figurant sur votre compteur via ce site Internet. Le service client Enedis peut certes, être contacté : En ligne via les réseaux sociaux en accédant à ses pages officielles ou via l’espace client Enedis; Par courrier en adressant son courrier en recommandé avec accusée de réception au 34 Place des Corolles, 92079 Paris La Défense CEDEX; Accueil ... Enedis (ex-ERDF) est le principal gestionnaire du réseau public d’électricité. Il est nécessaire de procéder à la création de l’espace client Enedis en ligne pour y avoir accè… Accéder aux informations contractuelles du consommateur, comme son identité, ses coordonnées, le type de compteur ou la puissance souscrite. Si aucun relevé n’a pu se faire au cours des 12 derniers mois, vous pouvez demander un rendez-vous spécial auprès de votre fournisseur d’électricité, ce dernier vous précisera les conditions tarifaires de cette intervention. Le relevé de compteur permet d'être facturé sur la base de consommations réelles. L'espace client Enedis a été mis en place pour faciliter les demandes et opérations en ligne des consommateurs d'électricité en France tels que le relevé de compteur en ligne et la demande de raccordement. Pour toutes les questions concernant votre facturation, contactez votre fournisseur d’électricité dont les coordonnées figurent sur votre facture. La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Dunkerque Il est possible pour les Dunkerquois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Par impulsion sur le bouton D « Défilement », vous ferez apparaître les heures creuses et les heures pleines. L'Enedis espace client permet d'effectuer son relevé de compteur et le communiquer directement à Enedis. en complétant et retournant la carte T laissée par le technicien dans votre boîte à lettres. Voici les modes de contact proposés selon les différents cas de figure : Pour toute demande ou réclamation, il est également possible de contacter Enedis sur son site internet : 1. avec le bot Enedis en ligne, 7j/7 et 24h/24 dans la rubrique « Aide et Contact» ; 2. via l’assistance en ligne dans la sous-rubrique «Assistance » ; 3. par Facebook Messenger; 4. par Twitter; 5. via le service client Enedisaccessible aux personnes sourdes e… Enedis programme et organise cette activité autour d’itinéraires précis afin qu’elle soit le moins onéreuse possible pour les clients. Pour communiquer son relevé de compteur, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Enedis. fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ; de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.   Médiateur National de l’Énergie. Vous êtes sur la page : Relever votre compteur. Déposer vos index en ligne en cliquant ici. Pour identifier votre propre compteur, il faut se référer au numéro de compteur inscrit sur votre facture d’électricité. Aussi, lors du passage de notre technicien, nous vous remercions de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter un éventuel incident. Les horaires les plus propices pour contacter le service client Enedis se trouvent sur le tableau ci-dessous. Si vous ne pouvez être présent ou représenté lors du passage du technicien, vous pouvez communiquer les index figurant sur votre compteur : par serveur vocal téléphonique en composant le 0 820 333 433 (0,118 € TTC par minute). Par impulsion sur le bouton D « Défilement », vous ferez apparaître les heures creuses et les heures pleines. Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 … Celui-ci est disponible via une application (disponible sur IOS et Android) et sur le site web officiel du gestionnaire de réseau. Si vous avez souscrit un contrat de fourniture d'électricité chez EDF, vous vous demandez peut-être lequel des deux peut vous aider dans vos différentes démarches. Les étapes pour communiquer son relevé sont les suivantes : La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Bricquebec Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Information aux heureux propriétaires d’animaux de compagnie. Enedis doit accéder à votre compteur au moins une fois par an. Grâce à cet espace dédié, les Vichyssois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats. Pour toutes les questions concernant votre facturation, contactez votre fournisseur d’électricité dont les coordonnées figurent sur votre facture. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Corbigny. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies ou autres traceurs pour nous permettre de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêts et de réaliser des statistiques de visites. L’ espace client Enedis : il suffit de se connecter à son compte Enedis et saisir ses index de consommation dans l’onglet prévu à cet effet. Si aucun relevé n’a pu se faire au cours des 12 derniers mois, vous pouvez demander un rendez-vous spécial auprès de votre fournisseur d’électricité, ce dernier vous précisera les conditions tarifaires de cette intervention. Réagir à une perturbation de votre alimentation électrique, Installer une borne de recharge dans ma copropriété pour ma voiture électrique, Raccorder votre installation de production d’électricité, Gérer l’enregistrement de ma consommation horaire, Souscrire au service informant du passage du releveur, Utiliser mon installation intérieure en toute sécurité, Relations avec mon fournisseur d'électricité, Comprendre le rôle d'Enedis dans la facturation de ma consommation d’électricité, Tout savoir sur le passage du technicien releveur. La mise en service d'un compteur électrique; 3. Il est aussi possible de contacter Enedis sur son site internet. Il assure ainsi des actions comme : 1. A l'intérieur de votre logement : il peut se situer à plusieurs endroits tels l’entrée, la cave, ou encore au garage. L’espace client internet d’Enedis permet d’accéder à différents services, dont : le paiement en ligne par carte bancaire du raccordement à l’électricité ; les informations relatives au branchement avec Enedis ; les informations liées à la demande de raccordement en cours ; Il s'agit en effet de votre interlocuteur privilégié pour ce type de renseignement et il ne manquera pas de solliciter Enedis en cas de nécessité. Si vous ne pouvez être présent ou représenté lors du passage du technicien, vous pouvez communiquer les index figurant sur votre compteur via ce site Internet. Avec 28,5 millions de foyers français équipés de Linky, l'intervention d'Enedis sur le réseau d’électricité est facilitée. Vous êtes sur la page : Tout savoir sur le relevé du compteur. Pendant le premier confinement, près de 2 millions d'opérations techniques et de diagnostics sur des installations électriques ont été réalisés à distance par les équipes d’Enedis. La date de votre prochain relevé de compteur est indiquée sur votre facture. Recueillir le consentement de l’utilisateur à travers l’espace client Enedis. 10. Que votre compteur comporte un ou deux cadrans, il vous suffit de lire les chiffres indiqués. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies ou autres traceurs pour nous permettre de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêts et de réaliser des statistiques de visites. Enedis et EDF sont deux acteurs distincts sur le marché de lélectricité. La connexion à l'espace client Enedis vous permet de gérer vos contrats … autre problème de connexion de type connexion impossible ou site indisponible ? Enedis espace client : accès à Mon Compte et fonctionnalités. Enedis dispose d'un service client qui est joignable par téléphone au numéro suivant : 0970 831 970. Mais alors quelles sont leurs missions respectives ? Votre compagnon n’est certainement pas méchant mais il peut « avoir ses têtes » ou se sentir agressé par la présence d’un nouveau venu dans son environnement habituel.   Médiateur National de l’Énergie. Rappel : il est indispensable qu’Enedis accède à votre compteur au moins une fois par an. Si aucun relevé n’a pu se faire au cours des 12 derniers mois, vous pouvez demander un rendez-vous spécial auprès de votre fournisseur d’électricité, ce dernier vous précisera les conditions tarifaires de cette intervention. Les formalités en lien avec son compteur électrique Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Par courrier à l’adresse ENEDIS Paris 6, Rue d'Aboukir si vous êtes un client particulier, ENEDIS Paris 6, Rue d'Aboukir pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune. Enedis doit accéder à votre compteur au moins une fois par an. Le dépannage sur le réseau électrique. Enedis dis doit accéder à votre compteur au moins une fois par an. La vidéo ci-dessous présente le compteur Linky et ses fonctionnalités : Comment accéder à son espace client Enedis ? Il s'agit en effet de votre interlocuteur privilégié pour ce type de renseignement et il ne manquera pas de solliciter, Raccorder votre installation de production d’électricité, Sécurité lors de vos activités professionnelles à proximité des ouvrages électriques, Relations avec votre fournisseur d'électricité, Comprendre le rôle d’Enedis dans la facturation de votre consommation d’électricité, Mises en service sur installations existantes. Si votre présence s’avère nécessaire, Enedis vous informe au préalable du passage du technicien. Aussi, lors du passage de notre technicien, nous vous remercions de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter un éventuel incident. Service gratuit pour être prévenu par mail et/ou sms du passage du releveur, Mentions légales © Enedis 2016 Espace client. En ce qui concerne les demandes de dépannage par téléphone, le service client Enedis est joignable au 0970 831 970. Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Corbigny Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Rappel : il est indispensable qu’Enedis accède à votre compteur au moins une fois par an. L' espace client professionnel Enedis permet de bénéficier de services personnalisés dédiés aux entreprises et aux collectivités. - A l'intérieur de votre logement : il peut se situer à plusieurs endroits tels l’entrée, la cave, ou encore au garage. Il est ainsi responsable des interventions sur le réseau comme le raccordement, le compteur ou encore le dépannage dans le cadre de ses missions de service public. L'espace Mon Compte ENEDIS (ex ERDF) permet à tous les consommateurs de déposer leurs relèves de compteur et à ceux équipés d'un compteur Linky de suivre précisément leur consommation d'électricité. La date de votre prochain relevé de compteur est indiquée sur votre facture. Enedis espace client : accès à Mon Compte et fonctionnalités Enedis gère le réseau de distribution d’électricité en France. Pour toutes les questions concernant votre facturation, contactez votre fournisseur d’électricité dont les coordonnées figurent sur votre facture. Il s'agit en effet de votre interlocuteur privilégié pour ce type de renseignement et il ne manquera pas de solliciter Enedis en cas de nécessité. Le relevé de votre compteur électrique est effectué tous les six mois par un technicien d’Enedis ou d’une entreprise prestataire mandatée par Enedis. Le meilleur moment pour téléphoner à Enedis. Accéder aux données de consommations d’un utilisateur équipé d’un compteur Linky. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Louhans. Les meilleures plages horaires pour contacter le service client. Enedis espace client (Linky, relevé de compteur) : Connexion L’espace client Enedis en ligne permet aux consommateurs d’accéder à plusieurs fonctionnalités. L'exploitation et la modernisation du réseau électrique ; 4. En savoir plus sur :Compteur MonophaséCompteur Triphasé. Votre compteur est électromécanique ? Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Dunkerque (59) de : Si votre présence s’avère nécessaire, Enedis vous informe au préalable du passage du technicien. La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Louhans Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Le compteur Linky, qui doit équiper 35 millions de foyers d’ici à 2021, permet d’accéder à un grand nombre de données de consommation récoltées par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution électrique. Raccordement, dépannage, relevé compteur… Enedis est à votre service et vous informe sur les relations avec votre fournisseur, sensibilise sur les risques électriques Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Maine-et-Loire quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place. Que votre compteur comporte un ou deux cadrans, il vous suffit de lire les chiffres indiqués. Votre compagnon n’est certainement pas méchant mais il peut « avoir ses têtes » ou se sentir agressé par la présence d’un nouveau venu dans son environnement habituel. Si vous ne pouvez être présent ou représenté lors du passage du technicien, vous pouvez communiquer les index figurant sur votre compteur : par serveur vocal téléphonique en composant le numéro ci-dessous. Enedis est chargé de la distribution de l'électricité jusqu'aux f… Déposer vos index en ligne en cliquant ici. Votre compteur, comme ceux de vos voisins sont relevés tous les 6 mois. Enedis a pour mission de gérer le réseau de distribution d'électricité en France. A l’extérieur de votre logement : il peut se trouver sur le palier (placard dédié) ou en bas de votre immeuble dans un local technique. L'assistance en ligne, les FAQ ou le chatbot disponible 7j/7, 24h/24 peuvent facilement apporter des éléments de … fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ; de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis. L'espace client d'ENEDIS permet la relève de son compteur et le suivi conso pour les foyers équipés de Linky. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Le relevé de votre compteur électrique est effectué tous les six mois par un technicien d’Enedis ou d’une entreprise prestataire mandatée par Enedis. Le raccordement d'un logement neuf au réseau électrique; 2. A qui s'adresser en cas de problème avec son compteur électrique ou ses factures d'électricité ? Il vous suffit de lire les chiffres indiqués sur votre compteur. Pour identifier votre propre compteur, il faut se référer au numéro de compteur inscrit sur votre facture d’électricité. Lors de l'appel, il suffit de composer son code postal et le motif de son appel (en l’occurrence le service client) et de là le particulier est redirigé vers les bons interlocuteurs. Le pilotage du réseau à distance ; 5. Espace client Enedis. Cette date est mentionnée à titre indicatif. Beaucoup de Bricquebétais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Tarn-et-Garonne quand les compteurs communicants seront tous en place. Le coût du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut contacter ERDF (Enedis)pour recevoir un devis. Cette date est mentionnée à titre indicatif. Cette plateforme permet également de centraliser les démarches administratives liées au gestionnaire de réseau et d’avoir accès facilement aux données de consommation de l’entreprise. Ces données de mesuresont accessibles depuis l'espace client en ligne Enedis. L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son abonnement. Si aucun relevé n’a pu se faire au cours des 12 derniers mois, vous pouvez demander un rendez-vous spécial auprès de votre fournisseur d’électricité, ce dernier vous précisera les conditions tarifaires de cette intervention. Malgré leur appartenance au même groupe, ils sont entièrement indépendants l'un de lautre. Enedis dis doit accéder à votre compteur au moins une fois par an. Toute demande de raccordement au réseau électrique à Périgueux doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. J’ai accès à l’historique de ma consommation même si je change de fournisseur d’électricité Je visualise tous mes compteurs en un clic : en complétant et retournant la carte T laissée par le technicien dans votre boîte à lettres. Sans communication de vos index dans les 10 jours de la date annoncée du passage du technicien, une estimation sera calculée sur la base des consommations habituellement observées.